ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ด้วย AI
เพียงแค่อธิบายหรือนำเข้ากระบวนการ AI ก็สามารถสร้าง Workflow ให้ได้ โดยจัดเตรียมตั้งแต่ขั้นตอน ลำดับการทำงาน การอนุมัติ ไปจนถึงเส้นทางการย้อนกลับไปแก้ไขงาน ให้อยู่ในรูปแบบที่สามารถแก้ไขได้
SCAD Suite · การดำเนินงานและการสร้างมาตรฐาน | บ่มเพาะ COO ในตัวคุณ
Vistruction™ เปลี่ยนองค์ความรู้และประสบการณ์ของทีมให้กลายเป็นคู่มือและเวิร์กโฟลว์ที่ชัดเจนและมีโครงสร้าง โดย AI จะช่วยร่างเนื้อหา อ่านและทำความเข้าใจวิดีโอหรือแผนผังงานที่เป็นกระดาษ และวิเคราะห์ว่ากระบวนการใดควรนำไปทำเป็นระบบอัตโนมัติ ดังนั้นมาตรฐานการทำงานจึงไม่หยุดนิ่งหรือล้าสมัย แต่ได้รับการอัปเดตให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ และสิ่งที่ Vistruction™ บ่มเพาะขึ้นมาอย่างแท้จริง คือคนที่สามารถออกแบบงานและปรับปรุงงานได้อย่างต่อเนื่องด้วยตัวเอง นั่นคือมุมมองของ COO ผู้ขับเคลื่อนหน้างาน
ปัญหาที่พบ
การสร้างมาตรฐานมักไม่สำเร็จ ไม่ใช่เพราะมาตรฐานไม่ดี แต่เพราะกระบวนการจัดทำมีความยุ่งยากและใช้เวลา Vistruction ช่วยลดขั้นตอนและขจัดภาระเหล่านั้น
การจัดทำเอกสารกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบเป็นงานใหญ่ที่ต้องใช้เวลาและทรัพยากร สุดท้ายจึงมักไม่ได้ทำจริง ทำให้มาตรฐานและคุณภาพในการทำงานยังคงอยู่ในความรู้ของแต่ละบุคคล ไม่ได้ถูกถ่ายทอดออกมาเป็นระบบ
เมื่อองค์ความรู้และประสบการณ์สำคัญติดอยู่กับบุคคลเพียงคนเดียว หากบุคคลนั้นลาออกหรือออกจากองค์กร มาตรฐานการทำงานก็อาจสูญหายไปพร้อมกัน
คู่มือที่เขียนขึ้นเพียงครั้งเดียวและไม่เคยได้รับการแก้ไขปรับปรุงจะค่อย ๆ ห่างไกลจากวิธีการทำงานจริง
ความสามารถ
เพียงแค่อธิบายหรือนำเข้ากระบวนการ AI ก็สามารถสร้าง Workflow ให้ได้ โดยจัดเตรียมตั้งแต่ขั้นตอน ลำดับการทำงาน การอนุมัติ ไปจนถึงเส้นทางการย้อนกลับไปแก้ไขงาน ให้อยู่ในรูปแบบที่สามารถแก้ไขได้
เปลี่ยนวิดีโอฝึกอบรมให้เป็นคู่มือ และเปลี่ยนภาพถ่ายของแผนผังงานบนกระดาษให้เป็น Workflow ที่สามารถแก้ไขได้ นอกจากนี้ยังสามารถนำเอกสารที่มีอยู่เดิมเข้าสู่ระบบได้อีกด้วย
AI จะประเมินแต่ละขั้นตอนว่าอยู่ในระดับ “สูง / กลาง / งานที่ต้องทำด้วยตนเอง” พร้อมแสดงอัตราการทำงานอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังจัดทำรายงานข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุงแบบสรุปในหน้าเดียวให้ด้วย
กำหนดและติดตามเวลามาตรฐานของแต่ละขั้นตอน พร้อมเก็บประวัติการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดไว้ เพื่อใช้เป็นเกณฑ์มาตรฐานในการวัดผลการทำงานจริง
รองรับการจัดโครงสร้างโฟลเดอร์ตามบทบาทของผู้ใช้งาน ได้แก่ เจ้าของ ผู้ดูแล สมาชิก และผู้เยี่ยมชม รวมถึง Workflow สำหรับอนุมัติเอกสารให้เป็นฉบับอย่างเป็นทางการ
การค้นหาด้วย AI และการค้นหาด้วยข้อความ การแปลคู่มือสำหรับสาขาหรือสำนักงานในต่างประเทศ มุมมองแบบ Swimlane / ISO และการสำรวจและทบทวนกระบวนการทำงานทั่วทั้งบริษัท
ความต่างของ AI
เครื่องมือสร้างคู่มือส่วนใหญ่เริ่มจากหน้ากระดาษเปล่า แต่ Vistruction เริ่มจาก “งานจริง” ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอการทำงาน แผนผังงานที่วาดด้วยมือ เอกสารเก่า หรือแม้แต่คำอธิบายสั้น ๆ เพียงหนึ่งประโยค
ระบบจะเลือกใช้ AI ที่เหมาะกับงานแต่ละประเภท โดย Claude ช่วยคิดวิเคราะห์และร่างเนื้อหา, Gemini ช่วยวิเคราะห์ภาพและวิดีโอ และ Whisper ช่วยถอดเสียงเป็นข้อความ
ในวงจรการทำงาน
Vistruction คือศูนย์รวมความรู้ที่เปลี่ยนให้เป็นมาตรฐานและนำไปใช้ซ้ำได้ โดยเก็บมาตรฐานที่ใช้เป็นเกณฑ์ในการปรับปรุงงาน และนำผลการปรับปรุงที่เสร็จแล้วกลับมาอัปเดต เพื่อให้มาตรฐานเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
เมื่อ SCAD AI ปรับปรุงงานเสร็จ คู่มือจะอัปเดตตาม ทำให้มาตรฐานเป็น “แนวทางที่ดีที่สุดในปัจจุบัน” อยู่เสมอ
AIBOU จะเปรียบเทียบเวลาที่ใช้ในการทำงานจริงกับเวลามาตรฐานของ Vistruction และชี้ให้เห็นจุดที่การทำงานจริงแตกต่างจากมาตรฐาน
รองรับการแปลภาษาในตัว เพื่อให้ทุกสาขาในต่างประเทศใช้มาตรฐานเดียวกันได้
เริ่มจาก Vistruction เพียงแอปเดียวก็ได้ และเพิ่ม SCAD® AI หรือ AIBOU ในภายหลังได้
หน้าจอผลิตภัณฑ์
รวมขั้นตอนงาน เวลามาตรฐาน และข้อมูลที่เกี่ยวข้องไว้ในที่เดียว
AI ให้คะแนนคุณภาพคู่มือใน 5 มิติ และเสนอจุดที่ควรปรับปรุงอย่างเป็นรูปธรรม
AI อ่านคู่มือ แล้วชี้จุดที่เป็นงานสูญเปล่าและโอกาสในการปรับปรุง
AI ตั้งคำถาม ให้คุณคิดและเขียนแนวทางปรับปรุงด้วยตนเอง
ภาพหน้าจอจากผลิตภัณฑ์ที่อยู่ระหว่างการพัฒนา บางข้อมูลถูกปกปิดเพื่อความเป็นส่วนตัว
แนวทางที่ดีที่สุดของคุณ สู่มาตรฐานของทุกคน
Vistruction เป็นหนึ่งในแอปของ SCAD จะใช้แยกเดี่ยวหรือใช้ร่วมกับแอปอื่นก็ได้