Chính sách bảo mật

SCAD Inc. (“SCAD”, “chúng tôi”), thành viên thuộc Tokyo Consulting Group, luôn tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích các thông tin cá nhân chúng tôi thu thập qua trang web và bộ ứng dụng SCAD (gọi chung là “Dịch vụ”), cách sử dụng và các lựa chọn của bạn. Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân tuân thủ theo Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân của Nhật Bản (APPI) và các quy định pháp luật hiện hành khác.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin liên hệ và đơn hàng — họ tên, công ty, địa chỉ email, số điện thoại và nội dung tin nhắn bạn cung cấp qua các biểu mẫu liên hệ hoặc đăng ký.
• Thông tin tài khoản và thanh toán — khi bạn đăng ký dịch vụ: gói giải pháp, số lượng tài khoản (seats) và thông tin thanh toán cần thiết. Thanh toán qua thẻ được xử lý bởi đối tác thanh toán bên ngoài; chúng tôi không lưu trữ đầy đủ số thẻ.
• Nội dung của khách hàng — dữ liệu tổ chức của bạn nhập vào Dịch vụ (như đề xuất cải tiến, tài liệu hướng dẫn, đánh giá và dữ liệu tài chính). Nội dung này thuộc quyền sở hữu của tổ chức bạn và chỉ được xử lý nhằm mục đích cung cấp Dịch vụ.
• Thông tin kỹ thuật — nhật ký máy chủ tiêu chuẩn như địa chỉ IP, loại trình duyệt và các trang đã truy cập, được sử dụng cho mục đích bảo mật và vận hành hệ thống.

2. Cách thức chúng tôi sử dụng thông tin

• Để phản hồi các yêu cầu tư vấn và đăng ký trải nghiệm demo.
• Để cung cấp, vận hành, duy trì và nâng cấp Dịch vụ.
• Để xử lý đơn hàng, thanh toán và hỗ trợ khách hàng.
• Để gửi các thông báo quản trị và kỹ thuật liên quan đến Dịch vụ.
• Để bảo vệ an ninh của Dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

3. Xử lý dữ liệu bằng AI

Một số phần của Dịch vụ sử dụng AI tạo sinh để hỗ trợ — chứ không thay thế — phán đoán của con người. Nội dung gửi vào các tính năng AI được xử lý để trả về gợi ý, câu hỏi hoặc bản thảo cho tổ chức của bạn. Quyết định cuối cùng luôn do con người đưa ra.

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với: (a) các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành Dịch vụ (như lưu trữ máy chủ, xử lý biểu mẫu và thanh toán), có ràng buộc bảo mật; (b) các công ty thuộc Tokyo Consulting Group khi cần thiết để đáp ứng yêu cầu của bạn; và (c) cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

5. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và hạ tầng của chúng tôi có thể xử lý dữ liệu ngoài Nhật Bản. Khi thông tin cá nhân được chuyển ra nước ngoài, chúng tôi áp dụng các biện pháp tuân thủ theo quy định APPI.

6. Bảo mật và lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ hợp lý về kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân, và chỉ lưu giữ thông tin trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu trên hoặc theo quy định pháp luật.

7. Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu tiết lộ, chỉnh sửa, tạm ngưng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định của APPI. Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới; chúng tôi sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính.

8. Cookie

Trang web này hiện không sử dụng cookie quảng cáo hay cookie phân tích. Nếu điều này thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này trước.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được công bố trên trang này kèm ngày hiệu lực.

10. Thông tin liên hệ

SCAD Inc. — AM Building 7F, 2-5-3 Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo 160-0022, Japan
Điện thoại: +81-3-5369-2930 · Email: ns@tokyoconsultinggroup.com