Política de privacidad

SCAD Inc. (“SCAD”, “nosotros”), una empresa de Tokyo Consulting Group, respeta su privacidad. Esta política explica qué información personal recopilamos a través de este sitio web y de la suite de aplicaciones SCAD (los “Servicios”), cómo la utilizamos y las opciones de las que usted dispone. Tratamos la información personal de conformidad con la Ley de Protección de Información Personal de Japón (APPI) y demás normativa aplicable.

1. Información que recopilamos

• Información de contacto y pedidos — nombre, empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contenido de los mensajes que usted proporciona a través de nuestros formularios de contacto o de pedido.
• Información de cuenta y facturación — al suscribirse, el plan, el número de cuentas y los datos de facturación necesarios para prestar los Servicios. Los pagos con tarjeta son procesados por un proveedor de pagos externo; no almacenamos los números completos de tarjeta.
• Contenido del cliente — información que su organización introduce en los Servicios (como propuestas de mejora, manuales, evaluaciones y datos financieros). Este contenido pertenece a su organización y se procesa únicamente para prestar los Servicios.
• Información técnica — registros estándar del servidor, como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas, utilizados por motivos de seguridad y para operar el sitio web.

2. Cómo utilizamos la información

• Para responder a consultas y solicitudes de demostración.
• Para prestar, operar, mantener y mejorar los Servicios.
• Para procesar pedidos, facturación y soporte.
• Para enviar avisos administrativos sobre los Servicios.
• Para proteger la seguridad de los Servicios y cumplir con las obligaciones legales.

3. Procesamiento con IA

Algunas partes de los Servicios utilizan IA generativa para apoyar — no sustituir — el criterio humano. El contenido enviado a las funciones de IA se procesa para devolver sugerencias, preguntas o borradores a su organización. Las decisiones finales siempre las toman personas.

4. Divulgación a terceros

No vendemos información personal. Solo la compartimos con: (a) proveedores de servicios que nos ayudan a operar los Servicios (como alojamiento, procesamiento de formularios y procesamiento de pagos), sujetos a obligaciones de confidencialidad; (b) empresas del grupo Tokyo Consulting Group cuando sea necesario para responder a su solicitud; y (c) autoridades cuando lo exija la ley.

5. Transferencia internacional

Nuestros proveedores de alojamiento y de servicios pueden procesar datos fuera de Japón. Cuando la información personal se transfiere al extranjero, adoptamos las medidas exigidas por la APPI.

6. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal, y la conservamos únicamente durante el tiempo necesario para los fines mencionados o según lo exija la ley.

7. Sus derechos

Usted puede solicitar la divulgación, corrección, suspensión de uso o eliminación de su información personal conforme a lo establecido por la APPI. Contáctenos utilizando los datos que figuran a continuación y responderemos tras verificar su identidad.

8. Cookies

Actualmente, este sitio web no utiliza cookies publicitarias ni de análisis. Si esto cambiara, actualizaremos primero esta política.

9. Modificaciones

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La versión más reciente siempre se publica en esta página junto con su fecha de vigencia.

10. Contacto

SCAD Inc. — AM Building 7F, 2-5-3 Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo 160-0022, Japan
Teléfono: +81-3-5369-2930 · Correo electrónico: ns@tokyoconsultinggroup.com