ペンタループメソッド(The PentaLoop Method)
SCADは、1つの思想を実際に動く形にしたものです。野中郁次郎のSECIモデルとトヨタウェイをAIの時代によみがえらせ、知識のループを回し続けられるようにすること。
なぜ、今なら実現できるのか
優れた知識創造の理論が何十年も実践に至らなかったのは、
ごく一部の優秀なミドルマネージャーに頼っていたからです。
SCADは、その層をAIが補完します。リーダー1人で20〜30人を導けるようになり、ループは回り続けます。
現場の気づきを上へ報告していく、日本ならではの規律。SCADは、その現場の暗黙知を、全社で使える形式知へと変えます。
「なぜ」を5回、徹底的に繰り返すことで、症状の先にある真の原因へ。一部の熟練者だけでなく、AIが全社員に伴走して導きます。
主役はAIではありません。SCADが蓄積し、循環させるのは、人の実践知。あらゆる意思決定の背後にある「なぜ」こそが、会社の最も価値あるデータです。
SECIモデル、U理論、学習する組織の5つのディシプリン、そしてインテグラル理論。これらを、実践できる1つの運用ループに統合しました。
よみがえるSECIモデル
知識には2つの形があります。暗黙知(人の頭の中にあるもの)と、
形式知(言葉になり、共有できるもの)です。
会社は、この2つを何度も変換し合うことで成長します。そのサイクルがSECIモデルであり、SCADはそれを実際に回します。
暗黙知 → 暗黙知
隣で一緒にやりながら学ぶ。共通の体験とOJTが、まだ言葉にならないスキルを伝えます。
暗黙知 → 形式知
ノウハウを言葉にする。対話と「なぜ」を5回を通じて、SCAD AIが誰でも暗黙知を言語化できるよう支援します。最も難しく、最も価値の高いステップです。
形式知 → 暗黙知
体に染み込むまで実践する。そこから、新しいアイデアが生まれます。これができるのは人間だけ。だからSCADは、人を中心に置き続けます。
形式知 → 形式知
言葉になった知を、マニュアルや仕組みへと組み合わせる。Vistructionが標準化し、ベストプラクティスが全員の当たり前になります。
知識はS→E→C→Iの循環を経て螺旋(らせん)を描くように進化し、一段上の次元で再び新たなサイクルを始めます。野中郁次郎氏が提唱した『SECIモデル』は優れた理論ですが、実践は容易ではありませんでした。特に難度の高い2つの変換プロセスを、ごく一部の優秀なミドルマネージャーの能力に依存していたためです。SCADは、この実践におけるギャップをAIによって埋めます。
ペンタループ
5つのアプリが、順序を持つ1つのループとして動き、
中心にあるSCAD AIがすべてのステップをつなぎます。
価値は戦略から顧客へ流れ、そして人へと還っていく。
この互恵の原理を、経営のOSとして組み込みました。
戦略
ビジョンを、顧客に向けた計画へと変えるトップダウンの意思決定。
ボトムアップのOS
組織の現場で回り続ける改善エンジン。Share · Check · Adjust · Do。
標準化
ノウハウを生きたマニュアルに変え、品質を再現可能にします。
評価
改善活動を、公正で意欲の高まる人事評価につなげます。
財務
成果を洞察に変え、戦略の磨き込みへと還元します。
1から5まで順に回し、再び1へ。ループは、止まることなく回り続けます。
「SECIモデルは20世紀末に生まれた理論です。私たちはそれを21世紀に実現します。」東京コンサルティンググループ 久野康成(創業者・会長)
実証
「実現します」と言うだけでは、確かめたことになりません。
東京コンサルティンググループでは、この考え方を自社に入れて、どこまで動いたのかを検証しています。
うまくいかなかったことも含め、対象期間と時点を明記して公開しています。
4つの理論的支柱
それぞれのフレームワークは、異なる問いに答えます。4つを合わせたとき、会社はどう学ぶのか、そしてAIはその学びをどう回し続けられるのかが見えてきます。
SECIは、暗黙知と形式知を行き来させる。U理論は、深い内省から行動を導く。学習する組織は、人とチームを育てる。インテグラル理論が、そのすべてを束ねる。
暗黙知を形式知に、そしてまた暗黙知へ。
深く内省し、そこから行動を起こす。
人とチームを育てる、5つのディシプリン。
すべてを束ねる、1つのフレームワーク。
私たちのミッションは、トヨタウェイを世界へ届けること。